Nieuws

SOLARCEL.NL

Coronavirus (COVID-19)

1 APRIL 2020

Inmiddels hebben we allemaal een paar weken kunnen wennen aan de situatie omtrent het Coronavirus (COVID-19). Bij SolarCel werken we (veelal vanuit huis) met volle overtuiging door aan onze missie om onze klanten te helpen met het verduurzamen van hun energiebehoefte. Gisteren (31-3) kregen we te horen van de Rijksoverheid dat de maatregelen in ieder geval tot en met 28-4 verlengt zijn. We nemen de situatie uiteraard erg serieus,  omdat het waarborgen van de gezondheid van onze klanten en onze medewerkers voor ons de allerhoogste prioriteit heeft. Willen we daarom nu van de gelegenheid gebruik maken om onze aangepaste werkwijze met u te delen, zodat we veilig met elkaar kunnen blijven doorwerken.

De schouw

We hebben besloten om momenteel geen technische schouwen aan huis meer af te leggen. Deze vervangen we door een zelfschouw. Een medewerker van ons zal dan, zo goed als mogelijk, samen met u en uw input de schouw op afstand afleggen. Wanneer dit niet mogelijk is zullen we na 28-4 contact opnemen om een alternatieve afspraak in te plannen.

 

installatie

De installaties kunnen vooralsnog wel doorgang hebben, mits wij ons aan het coronaprotocol van de rijksoverheid kunnen houden. Dit protocol is te downloaden via de link onder aan dit bericht. Wij zullen per installatie de inschatting maken of wij ter plekke aan het protocol kunnen voldoen. Indien dit niet mogelijk is dan zullen wij in overleg de installatie opschorten of gedeeltelijk uitvoeren. In praktische zin betekent dit in het kort dat onze installateurs en medewerkers de onderstaande punten in acht nemen als ze bij u thuis aan het werk gaan:

  • Niet naar het werk gaan bij verkoudheidsklachten;
  • Niet naar het werk gaan als een gezinslid koorts heeft. Pas weer naar het werk gaan als werknemer of gezinslid minimaal 24 uur klachtenvrij is;
  • Uitdrukkelijk instemming van bewoners/huurders/gebruikers vragen voor toegang;
  • Klanten vragen of zij of huisgenoten/collega’s etc. gezondheidsklachten hebben in relatie tot Corona (hoesten, keelpijn, koorts) of behoren tot de categorie kwetsbare personen;
  • Klanten vragen om hun huis goed te ventileren;
  • Klanten vragen om de installatielocatie goed bereikbaar te maken;
  • Geen handen schudden;
  • Zoveel mogelijk 1,5 meter afstand houden;
  • Indien minder dan 1,5 meter onvermijdbaar is, de RIVM hygiëne regels naleven;
  • Het bezoek beperken tot enkel het noodzakelijke werk;
  • Ons gereedschap niet beschikbaar stellen aan derden;
  • Regelmatig handen wassen;
  • Bij aftekenen contact door klanten met documenten of apparatuur zoveel mogelijk vermijden;
  • De installateur bezoekt het toilet van de klant alleen met toestemming en reinigt de bril en contactpunten na bezoek met een desinfectiedoekje;
  • Alle contactoppervlakken na installatie schoonmaken met desinfectiedoekjes.

Mocht een van deze punten op uw installatie van toepassing zijn dan zullen we vanuit SolarCel hier zo tijdig mogelijk met u over communiceren.

Overige werkzaamheden

Voor prijsindicaties, telefonische informatie en contactmomenten werken we op afstand gewoon door zoals u dat van ons gewend bent. Mocht u vragen hebben, we staan u graag te woord. U kunt ons bereiken op: 072 – 369 06 04 of info@solarcel.nl

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen iedereen sterkte toe in deze lastige en vervelende periode. Voor meer informatie over de actuele situatie adviseren we u de site van het RIVM te bezoeken:

https://www.rijksoverheid.nl/documenten/publicaties/2020/03/27/protocol-samen-veilg-doorwerken

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19